Conditions générales de vente

Préambule

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

Le Vendeur : KOKI DESIGN, société par actions simplifiée au capital de 100 euros, RCS Paris 105 349 039, siège social 155 rue Saint-Jacques, 75005 Paris, TVA intracommunautaire FR80 105 349 039, représentée par son président Clément Satta de Nettancourt. Email : kokidesign@outlook.fr, téléphone : 06 83 39 02 69.

Le Client : toute personne physique majeure, consommateur, effectuant un achat sur kokidesign.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits proposés sur kokidesign.com (lampes de table design imprimées en 3D en PLA biosourcé ou PETG, fabriquées à Paris).

Article 2 — Produits

Les produits sont décrits avec exactitude. De légères variations de teinte, texture ou finition peuvent exister entre les photographies et le produit livré (nature artisanale, impression à l'unité), sans constituer un défaut.

Article 3 — Prix

Prix en euros toutes taxes comprises, TVA au taux en vigueur (20 %) incluse, hors frais de livraison. Le prix figurant au catalogue le jour de la commande est le seul applicable.

Article 4 — Commande

La commande s'effectue en ligne. Le Client peut vérifier le détail avant validation. La commande devient ferme après validation du paiement. Email de confirmation envoyé.

Article 5 — Paiement

Paiement intégral à la commande, par carte bancaire (Shopify Payments / Stripe) ou PayPal. Transactions sécurisées SSL/TLS. Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Zone : France métropolitaine.
Fabrication : 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison : 2 à 3 jours ouvrés via Colissimo avec suivi.
Délai total : 5 à 8 jours ouvrés.
Frais : livraison offerte.

Voir Politique de livraison.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif à fournir.

Modalités

Notification par email à kokidesign@outlook.fr, éventuellement avec le bordereau de rétractation type ci-dessous.

Effets

Retour du produit en parfait état dans son emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification. Frais de retour à la charge du Client. Remboursement intégral sous 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Bordereau de rétractation type

À l'attention de Koki Design
155 rue Saint-Jacques, 75005 Paris
Email : kokidesign@outlook.fr
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat
portant sur la commande n° [...]
Commande passée le : [...]
Reçue le : [...]
Nom du client : [...]
Adresse du client : [...]
Date : [...]
Signature : [...]

Article 8 — Garantie légale de conformité

Articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation. Garantie de 2 ans à compter de la délivrance. Pendant les 24 premiers mois, le défaut est présumé exister à la délivrance. En cas de défaut : réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat.

Article 9 — Garantie des vices cachés

Articles 1641 à 1649 du Code civil. 2 ans à compter de la découverte du vice.

Article 10 — Service après-vente

Email kokidesign@outlook.fr ou téléphone 06 83 39 02 69. Réponse sous 5 jours ouvrés. Pièces détachées réimprimables à la demande.

Article 11 — Médiation à la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation :

CNPM-MÉDIATION-CONSOMMATION
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
cnpm-mediation-consommation.eu
Email : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu

Plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de :

• Utilisation d'une ampoule non LED (le PLA peut se déformer au-dessus de 60 °C)
• Exposition prolongée au soleil ou à l'humidité
• Modification ou démontage par le Client
• Utilisation à l'extérieur (intérieur uniquement)

Article 13 — Force majeure

L'exécution des obligations peut être suspendue en cas de force majeure (art. 1218 du Code civil).

Article 14 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments (designs, modèles 3D, photos, textes, logos) sont la propriété exclusive de Koki Design.

Article 15 — Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

Article 16 — Droit applicable

Droit français. Tribunaux français compétents après tentative de résolution amiable et de médiation.

Article 17 — Modifications

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 18 — Contact

kokidesign@outlook.fr